Técnico Agropecuário

Taylon Wesley

Nova Petrópolis/rs

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Comentários

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Comentário · há 6 anos

Meu cartão foi clonado. Quais os meus direitos?

Jusbrasil Perguntas e Respostas · há 10 anos

Boa noite, encontrei em contato com o banco e eles me repassaram um prazo de 5 dias para analisar as transações e depois disso fazer o estorno ou não. Está correto ou eles já deveriam ter estornado?

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Recomendações

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Victor Hugo Murai Guedes

Comentário · há 10 anos

Meu cartão foi clonado. Quais os meus direitos?

Jusbrasil Perguntas e Respostas · há 10 anos

Ao perceber que seu cartão de crédito foi clonado é importante que o banco seja informado imediatamente, para que o mesmo cancele as compras e bloqueie o cartão, devendo o consumidor sempre guardar o protocolo da ligação, para poder comprovar que realmente informou o banco.
Em caso de prejuízos, o banco poderá ser responsabilizado, por não ter oferecido meios de segurança eficazes, e também devido a sua responsabilidade objetiva como fornecedor de serviços, devendo realizar o estorno das compras não reconhecidas.
Em caso da não realização de estorno ou de inscrição indevida no cadastro de inadimplentes o correntista pode ajuizar ação de indenização por danos materiais e morais.

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